ТУРИСТАМ
Информация для туристов

РАТТО открывает рубрику ВОПРОС-ОТВЕТ для потребителей туруслуг.
Если у Вас возникли вопросы , связанные с туристской деятельностью, турагентство или туроператор нарушили Ваши законные права и т.д., напишите нам : Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и мы сделаем все, что бы Вам помочь! При обращении к нам детально описывайте свою проблему, желательно приложить отсканированные документы.
Анонимные жалобы не принимаются.

 

 

 
ОБРАЩЕНИЕ РАТТО К ТУРИСТАМ г.ТЮМЕНИ И ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!
В последнее время в СМИ г.Тюмени вновь стали появляться объявления туристических агентств, о том что они предоставляют скидки от 8% до 10% на туры известных туроператоров.
Как показал мониторинг, эти турагентства , как правило, не имеют прямых договоров с туроператорами и работают на свой страх и риск. Они заключают с туристами Договора , ущемляющие их законные права и не предоставляют потребителям туруслуг  информацию , которую обязаны предоставлять в соответствии с действующим Законодательством и Правилами реализации туристического продукта , которой и сами порой не владеют и, как правило, не производят или производят частично оплату за выбранный и оплаченный Вами тур. Мы располагаем информацией о невылете туристов , оформившихся в таких агентствах именно из-за неоплаты туров туроператорам .

Подробнее...